1.註冊流程問題詢問:
(Q1).告訴我註冊流程說明:
Answer:
步驟1. 加入會員
步驟2. 填寫申請單(選擇購買的程式模式)
步驟3. ATM匯款:填寫申請單後取得匯款虛擬帳號,依那一組虛擬帳號去ATM做匯款(細節請參閱網站註冊說明)
步驟4.
(1).ATMl匯款:確認繳款成功之後,即可以在審核週期內審核通過
(2).若超過審核周期未審核,匯款失敗可能性很高,請影印ATM收據後,.郵寄高雄郵政6-85號信箱 郵遞區號:815 LineX收,以 便我們與銀行查帳
PS:
1.銀行的線路若是遇到發薪日前後或者道路施工而有可影響審核的時間的延誤
2.郵局的ATM匯款失敗機率偏高,請盡量避免使用郵局的ATM匯款
(Q2).我的程式到期了,請問會員如何續約?
Answer:
對照檔快到期的會員們, 我們新的會員收費機制, 一審過就直接開通開始計算時間!,不論是不是有設定對照檔, 所以您使用的程式到期,再做申請且繳款後,以免浪費!
由於多數會員建議, 我們並沒有繳費直接延長程式使用的期限的方式, 需再做繳款
審核及對照檔重新設定的方式來續用程式.
(Q3).請告訴我註冊說明網頁在哪裡?
Answer:
首頁裡的連結點進去嚕...
http://www.linex.idv.tw/.
(Q4).什麼是虛擬銀行帳號?
Answer:
1. 所謂『虛擬帳號』是跟台銀配合, 為使會員權利的保障, 資料的隱私, 當每位會員填寫申請單完畢後, 就會產生一組『虛擬帳號』作為此次申請須繳款匯入的銀行帳號! 每個虛擬帳號都具有單一性! 所以, 每次註冊都須重新填申請單以取得新一組的虛擬帳號
2. 當會員拿到此筆『虛擬帳號』, 請到有ATM轉帳功能的提款機或是到郵局使用電匯單辦理! 注意:『虛擬帳號』跟『繳款金額』需要跟申請單一致, 方可轉帳成功。
3. 此筆交易若是成功, 此『虛擬帳號』將也消失再匯款的效用, 故會員若期限到要再使註冊, 請再重新填寫申請單以取得新的一組『虛擬帳號』;若是拿舊的『虛擬帳號』辦理轉帳或是去郵局電匯, 此筆交易『一定失敗』~~ 切記!
4. 您的銀行金融卡還未申辦『非限定轉帳』的功能嗎? 如果是的話, ATM轉帳就會失敗! 請到您所開立的銀行辦理, 取消『非限定轉帳』的限制!
5. 當會員使用ATM轉帳時, 請確定台灣銀行代號是『004』, 『轉入帳號』開頭一定是『5496….』共十四碼的虛擬帳號! 虛擬帳號及金額錯一個都不行匯款成功!
(Q5).我沒有銀行帳戶,我可以委託他人匯款嗎?
Answer:
您是可以請別人幫你繳款! 只要虛擬帳號有做繳款的動作就可以了!我們只認虛擬帳號是否有繳款,誰會都可以唷
2.帳款尚未審核問題:
(Q1) 繳款審核週期多長?
Answer:
配合銀行作業及資料傳送, 請注意以下審核時間! 若時間內未被審核, 請確定是否轉帳成功, 我們無法提早審核.
1. 星期一 ~ 四下午3:30之前轉帳成功 (可以由收據上的入帳時間判斷), 則可以在隔日下午1:00之前審核通過
2. 星期五下午3:30之前轉帳成功, 要在隔週的星期一下午1:00之前審核通過
3. 星期五下午3:30之後到星期天下午3:30之前轉帳成功, 必須在隔週的星期二下午1:00之前與隔週星期一的帳一起審核通過
(Q2).如何辨別ATM收據轉帳成功?
Answer :
1. ATM收據上出現17元手續費
2. ATM收據上訊息代碼會出現"OK"或"4001"等.. 各家銀行均不同, 請參閱收據背後的代碼表.
3. ATM收據上出現您所剩的可用餘額
須以上三個條件都成立,才算匯款成功....... 若是您仍不放心, 可以於您的銀行營業時間, 臨櫃刷你的存簿,
(Q3).我已經匯款成功, 超過審核週期間怎麼辦? Answer:
確認一下! 若你匯款失敗, 可以再重新以這個虛擬帳號再行匯款.
當然, 您若認為已經繳款成功, 給我您的收據影印本, 寄到郵政
信箱 (高雄郵政6-85 號信箱, LineX 收)! 註明會員帳號及
緣由, 我們幫你跟銀行要帳滴!! 謝謝!!
(Q4).我申請錯誤了,要怎樣刪除申請單?
Answer:
(1). 要刪除申請單, 須等阿升將申請單刪除之後, 再重新產生申請
單做繳款. 否則銀行會找不到帳. 我們也無法幫你審核, 增加
審核的時間.
(2). 寫信過來之前需要告知會員帳號及哪一個虛擬帳號要刪除
3.更改或查詢會員基本資料
(Q1)我要如何更改或查詢會員基本資料?
Answer:
(1). 會員帳號無法更改, 因為會造成會員下載資料對應錯誤喔
(2). 需要修改的大大寫信時必須備齊以下的資料, 認證之後,
我們會回覆到當初你申請的E-MAIL信箱之中:
LineX會員帳號:
LineX會員密碼:
LineX會員姓名:
LineX會員電話:
LineX會員E-MAIL:
4.網咖註冊及使用問題:
(Q1).何謂網咖IP註冊?
Answer:
網咖IP ..... 適合單一網段網咖或者電腦數目較多的網咖....程式是以網段下去判別的!
虛擬IP的話.. 須告知真實IP及所對應的虛擬IP喔... 這部分必須由阿
升幫忙做設定!! 若你店裡面還有其他真實IP, 須再另依網段註冊取得
使用權哦!
(若是單一個真實IP分出許多虛擬IP...只須申請一組即可喔!)
以上電腦台數都是限制一組可供255部電腦使用,1年1200元!
(Q2).我更換我的網路,我如何更改對照檔IP?
Answer:
更改對照檔IP之前, 請將更動IP的證明書, 寄到我們的郵政信箱 (高雄郵
政6-85號信箱 LineX收) 我們收到之後, 會幫你做更改喔!
5.無效的對照檔問題
(Q1).我啟動程式時,出現無效的對照檔問題怎麼辦?
Answer:
(1). 出現"無效的對照檔" 情況 :
1. 請先刪除原來你存放我們程式的資料夾... 記得刪除全部的檔案喔
2. 重新下載新的主程式解壓縮到你新建立的資料夾中
3. 下載新的對照檔覆蓋到你新建立的資料夾中
4. 重新啟動我們的程式
(2). 出現"註冊帳號無效" 情況 :
1. 請先確定一下你的註冊模式及角色的身分(或IP)是否符合?
2. 檢查一下你的對照檔或桌面上的路徑是否有錯誤?
3. 重新下載對照檔試試看喔
PS: 若是你仍無法啟動的時候, 請將lin.bin檔及對照檔寄到本站服務信箱
linex-mail@umail.hinet.net, 並告知你的天堂外掛使用情形及作業系統
6.對照檔無法下載問題
(Q1).我不能下載對找檔耶?怎麼辦?
Answer:
(1). 檢查一下你的IE版本是不是6.0版的呢?若不是請到微軟網站做更新喔.
(2). 你對照檔設定時,對照檔內可能有打了空白,請E-MAIL給阿升幫你做更改
(3). 你的對照檔若是設定錯誤,我可以幫你更正,但是一經啟動,我就無法幫
你更正囉,你需要重新申請喔
7.回覆阿升詢問的問題 (Q1).我回覆阿升的問題要給他什麼基本資料?
Answer:
來信需要告知阿升,你之前的問題集會員帳號,或之前信件往返的歷史,因為信
件真的太多囉. 謝謝你^^
8.LineH程式安裝啟動方式
(Q1).我不知道如何安裝LineH程式?
Answer :
安裝程式方法:
(1).下載主程式到一個新的資料夾中並解壓縮
(2).執行LINEH.exe檔,再關閉LINEH
(3). 引用舊的角色設定檔(第一次使用我們程式則省略這一步驟):
將之前"_configuration"資料夾中的"Rolecfg"複製到這一版程式的"_configuration"
資料夾(千萬不要整個"_configuration"資料夾都複製過去,因為裡面有舊的LXMaps.lx)
(4).下載對照檔
(5).執行LINEH.exe檔即可完成安裝.順序不能顛倒喔
(6).若是覺得麻煩,建議先解壓縮程式,再把之前"_configuration"資料夾複製(或下載對照檔),再執行LineH.exe檔
(7).進入天堂,啟動我們程式按ALT+I,即可完成
9.對照檔設定更改
(Q1).我的帳號ID及血盟對照檔設定錯誤怎麼做更改呢?
Answer:
1.原則上我們只針對您當初設定的對照檔負責,你的帳號因任何原因(除了您打錯字)
我們為維護會員的公正性,我們無法幫你做更改
2.ID或血盟設定若你設定錯誤,請告訴阿升,阿升會經過判斷之後,斟酌作修正.
3.來信請表明你的會員基本資料及原因,並以當初申請會員的E-MAIL,阿升會盡速幫
你做修正,但是,若對照檔設定無誤,阿升會將信件轉給織田處理,以方便整理問題
喔.
10.信件回函速度
(Q1). 我寄信給阿升了, 怎麼沒有馬上回覆呢?
Answer: 原則上,我們一天收很多信件,會員回覆有先後順序,會員的公平性原則,我們必須
維護,請稍等阿升一下,阿升每天一定回完信才睡覺(阿升醒著的時候就是在回信(= =!)
,所以您若超過三天沒等到信,一定是信沒轉過來,請再告知阿升,我盡速幫您謝謝
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